Vos données
Politique de confidentialité
Document à valider juridiquement avant la mise en production.
Responsable du traitement
Barber Tech, Cotonou, Bénin (adresse à confirmer). Contact : contact@barbertech.bj.
Données collectées
Prénom, nom, téléphone, e-mail, date d’anniversaire (facultative), prestations réservées, préférences déclarées, commandes, points fidélité. Aucune donnée bancaire ou code Mobile Money n’est stocké : les paiements sont traités par KKiaPay.
Finalités
Gestion des rendez-vous, des commandes et du compte client, rappels, programme de fidélité, suivi de la relation client. Offres et rappels d’entretien (« il est temps de revenir ») uniquement avec votre accord explicite (jamais pré-coché), avec un lien de désinscription dans chaque message.
Compte client
Vous pouvez créer un compte pour suivre vos rendez-vous et vos points. Vous pouvez modifier vos informations et vos choix de communication, ou supprimer votre compte, à tout moment depuis votre espace client.
Aperçu IA
Votre photo est envoyée au service d’IA uniquement pour générer l’aperçu, après votre consentement. Elle n’est pas conservée par Barber Tech ; seul le style choisi peut être joint à votre réservation.
Conciergerie vocale
Vous parlez à une intelligence artificielle, ce qui est annoncé au début de chaque conversation. Les échanges sont journalisés pour assurer le suivi de votre demande.
Durée de conservation
Données clients : 3 ans après le dernier rendez-vous. Points fidélité : remis à zéro après 12 mois sans visite. Journaux de conversation : 12 mois. Données comptables : durée légale.
Vos droits
Accès, rectification, suppression et opposition : depuis votre espace client ou en écrivant à contact@barbertech.bj. Vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.