FAQ
Questions fréquentes
Quels sont vos horaires ?
Du mardi au dimanche, de 9 h à 21 h. Fermé le lundi.
Comment réserver ?
En ligne sur la page Réserver, via la conciergerie vocale, par WhatsApp ou par téléphone. Vous choisissez la prestation, le professionnel et le créneau.
Faut-il payer un acompte ?
Certaines prestations longues demandent un acompte par Mobile Money (MTN, Moov) ou carte pour bloquer le créneau. Il est déduit du montant final.
Puis-je annuler ou reporter ?
Report ou annulation gratuits jusqu’à 24 h avant le rendez-vous. Au-delà, l’acompte est conservé. Le lien de gestion est dans votre e-mail de confirmation.
Comment fonctionne le programme fidélité ?
Créez votre compte client : vous cumulez des points à chaque prestation terminée et à chaque achat en boutique, plus des bonus (bienvenue, anniversaire, parrainage). Échangez-les contre des remises ou des prestations offertes depuis votre espace client.
L’aperçu IA est-il fidèle ?
C’est un aperçu d’inspiration, non contractuel. Votre professionnel·le confirme la faisabilité sur place. Votre photo n’est pas conservée.
Puis-je acheter les produits utilisés ?
Oui, dans la boutique en ligne avec retrait au salon ou livraison à Cotonou.
Coupe & barbe homme
Coupez-vous les enfants ?
Oui, précisez l’âge à la réservation.
Faut-il venir cheveux lavés ?
Non, un lavage peut être ajouté sur place.
Coupe & coiffure femme
Travaillez-vous les cheveux naturels ?
Oui, Régina est spécialiste des cheveux nappy.
Tresses homme & femme
Les mèches sont-elles fournies ?
À préciser lors de la réservation selon le modèle.
Locks
Faites-vous les départs de locks ?
Oui, sur cheveux suffisamment longs — un avis est donné au rendez-vous.
Cheveux nappy & soins
Vendez-vous les produits utilisés ?
Oui, retrouvez-les dans la boutique.
Soins du visage
Les soins conviennent-ils aux hommes ?
Oui, tous nos soins sont mixtes.
Manucure, pédicure & onglerie
Faites-vous la pédicure homme ?
Oui.
Maquillage
Vous déplacez-vous ?
Pas au lancement : les prestations ont lieu au salon.
Massages & bien-être
Y a-t-il des contre-indications ?
Signalez toute grossesse, blessure ou traitement à la réservation.